Beste Joom Produkte
Joom
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Erfahren Sie mehr über Joom

Joom ist eine brandneue Online-Verkaufsseite, die gut zählt! Sein Slogan “Best of China” kündigt die Farbe an. Die Preise sind so billig wie auf Aliexpress, und es ist zuerst durch seine mobile Anwendung gewachsen. Sie unterscheiden sich jedoch von den beiden Marktführern, mit einem sorgfältigeren Design mit einer Website und einem After-Sales-Service, der perfekt ins Französische übersetzt wurde.

Zahlungsmethoden auf Joom

Joom akzeptiert die Zahlung per Kreditkarte und per Paypal, die vollständig gesichert ist.

Kosten und Lieferzeiten auf Joom

Gute Nachrichten ! Versandkosten sind bei Joom kostenlos

Die Verkäufer haben 75 Tage, um die Bestellung zu liefern. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 75 Tagen nach dem Kaufdatum geliefert wird, wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.

Leider senden Verkäufer Produkte separat, auch wenn sie zusammen bestellt wurden. So können Ihre Produkte zu verschiedenen Terminen kommen, keine Sorge.

Die Versender bei Joom:

Der Verkäufer wählt den Frachtführer vor dem Versand des Produkts. Wenn das Produkt ausgeliefert wird, werden Sie auf der Seite “Order” Ihre Tracking-Nummer sehen. Die Verkäufer von Joom wählen in den meisten Fällen einer dieser Verladen:

  • China Post
  • Yanwen Express
  • Yun Express
  • SFE Express

Joom Erfahrungen: Zoll

Zölle auf die Mehrwertsteuer in Höhe von 20% in Deutschland gelten in einigen sehr seltenen Fällen für Einkäufe auf Joom. Für Bestellungen unter 150 €, kein Risiko, müssen Sie keine Zollgebühr bezahlen.

Bei Käufen über 150 €, insbesondere bei elektronischen Produkten mit Markenzeichen, wird bei einer Zollabfertigung Ihres Produkts in der Regel 20% des Kaufpreises in Rechnung gestellt, der der an den Briefträger oder die Post gezahlten Mehrwertsteuer entspricht.

Was Sie wissen müssen, ist, dass es unter dem Warenfluss aus China kaum möglich ist, dass die Zollbehörden Ihr Produkt kontrollieren werden, da die Zollbeamten vor allem nach den großen Mengen suchen, die für Wiederverkauf und gefälschte Produkte bestimmt sind. Wenn Sie ein oder mehrere Produkte auf Joom kaufen, ist es sehr unwahrscheinlich, dass Sie bei Erhalt Ihres Pakets die Mehrwertsteuer bezahlen müssen. Dies ist jedoch ein mögliches Szenario.

After-Sales-Service auf Joom

Joom liefert das Produkt nach seiner Beschreibung innerhalb von 75 Tagen nach Kauf.

Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb von 75 Tagen erhalten haben oder wenn Sie glauben, dass das Produkt nicht die Beschreibung erfüllt, kontaktieren Sie den Joom Kundendienst. Bei Joom ist die Lösung zugunsten des Kunden in 90% der Fälle.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, sie zu kontaktieren:

  • Klicken Sie auf das Symbol oben rechts, geben Sie den Betreff Ihrer Anfrage an und sprechen Sie mit Supportagenten!
  • Gehen Sie zu meinen Bestellungen und drücken Sie “Fragen bestellen”. Wenn Sie die Antwort in den vorgeschlagenen Fragen nicht finden können, klicken Sie auf das Symbol oben rechts, geben Sie den Betreff Ihrer Anfrage an und sprechen Sie mit technischen Supportagenten!
  • Manchmal werden Sie direkt verbunden, um mit Support-Agenten zu chatten, nachdem Sie “Nein” auf der grünen Leiste unten auf der Bestellseite gedrückt haben

Erstattungsbestimmungen

Sie können eine volle Rückerstattung erhalten, wenn:

  • Seit dem Kaufdatum sind mehr als 75 Tage vergangen und das Produkt wurde noch nicht geliefert.
  • Die Qualität des Produkts ist erheblich schlechter als in der Beschreibung beschrieben und es ist unmöglich, das Produkt ordnungsgemäß zu konsumieren.

Sie haben Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung geändert. In diesem Fall können Sie die Ware an den Verkäufer zurücksenden. Vergessen Sie nicht, das technische Support-Team zu kontaktieren, um die Absenderadresse anzufordern. Andernfalls behält sich Joom das Recht vor, Ihre Erstattungsanfrage abzulehnen. Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Nachweis der Rücksendung den technischen Vertretern vorgelegt wird. Joom nimmt nicht an den Rücksendekosten teil.

Sie können eine teilweise Rückerstattung erhalten, wenn:

  • Die Qualität des Produkts unterscheidet sich geringfügig von der in der Beschreibung angegebenen, und Sie können immer noch das Produkt verbrauchen.

Wie lange ist der Erstattungszeitraum?

Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage nach dem Stornierungsdatum dauern. In den meisten Fällen wird der Betrag 2-3 Tage nach der Stornierung auf Ihr Bankkonto eingezahlt.

Kann ich den Verkäufer direkt kontaktieren?

Dies ist im Moment nicht möglich. Sie können sich jedoch jederzeit an Jooms Agenten wenden, indem Sie auf das Chat-Symbol in der oberen rechten Ecke tippen!